Stage Medewerk(st)er receptie

Algemene informatie
Hotel Merlinde is op zoek naar een leergierige en enthousiaste stagiaire voor ons receptieteam. Per schooljaar hebben wij per stage periode (aug-jan / feb-jul) plaats voor één stagiaire binnen ons receptieteam. Volg jij momenteel een MHS/MTRO of vergelijkbare opleiding, dan ben jij de persoon die wij zoeken!
Hotel Merlinde is een vier sterren hotel in hartje bourgondisch Breda met een uniek concept waarbij vrijetijdsgasten en zorggasten samen komen. Het hotel beschikt over 49 kamers onderverdeeld in verschillende kamertypen. Wanneer een gast zorgbehoevend of revaliderend is, kunnen wij de kamer geheel op maat aanpassen. Verder beschikt het hotel over diverse faciliteiten, waaronder een restaurant, wellness, patiotuin en diverse zalen/salons voor feesten en partijen.
Als stagiair in ons hotel ben je medeverantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken binnen de receptie. Je wordt getraind in de verschillende facetten van de receptie en bent het visitekaartje van het hotel. Je adviseert onze gasten op het gebied van zorgverblijf kamervoorzieningen en de andere faciliteiten van het hotel.

Taken en verantwoordelijkheden

  • * Verantwoordelijk voor het behalen van resultaten voor zijn / haar opleiding. (Een eventuele stageopdracht gaat in
       overleg met de stagebegeleider van het hotel)
  • * In- en uitchecken van onze (internationale) gasten
  • * Aannemen en verwerken van reserveringen in het reserveringssysteem
  • * Begeleiden van zorggasten naar de kamers
  • * Verstrekken van informatie aan onze gasten op een correcte en gastvrije wijze
  • * Aannemen/afhandelen van de binnenkomende telefoongesprekken
  • * Verrichten van de bijbehorende administratieve taken
  • * Geven van rondleidingen aan potentiele gasten
  • * Kassa tellen en de afdracht doen
  • * Attent zijn op wensen van gasten en op naleving van de gestelde regels
  • * Correct en gastvrij te woord staan van de gasten

Profiel

  • * Volgt een service gerichte opleiding waarbij gasten centraal staan
  • * Is zelfstandig, gastgericht, flexibel en heeft oog voor detail
  • * Kan zowel zelfstandig als in een team werken en is communicatief vaardig
  • * Heeft een goede uiterlijke verzorging
  • * Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift
  • * Kennis van het property management system Fidelio is een pré, geen vereiste

Herken jij jezelf in bovenstaande kwaliteiten en zie je deze vacature als een mooie uitdaging, reageer dan snel! Stuur je CV met foto en motivatie t.a.v. Mw. Lacet naar info@hotelmerlinde.nl